- La rédac
- 04/01/2024
- 09/01/2024
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Mise à Niveau Intelligente de Toutes les Scènes Hôtelières, Tuya Hospitality Permet une Gestion Efficace des Opérations Quotidiennes de l’Hôtel.
Dans le monde actuel, les progrès technologiques transforment la façon dont les hôtels opèrent au quotidien. Le produit logiciel Tuya Hospitality offre une solution complète avec sa plateforme de gestion de l’exploitation hôtelière, permettant une mise à niveau intelligente de toutes les scènes hôtelières et une gestion efficace des opérations journalières de l’hôtel.
Tuya Hospitality : Gestion Intelligente des Opérations Quotidiennes
Tuya Hospitality offre une approche intelligente de la gestion quotidienne de l’hôtel. De la réception aux chambres, elle rationalise les processus opérationnels pour garantir une expérience hôtelière plus fluide.
Optimisation de Toutes les Scènes Hôtelières
La plateforme vise à optimiser toutes les scènes de l’hôtel. Elle s’adapte de manière intelligente à la gestion des chambres, des espaces publics aux services, pour une coordination harmonieuse et une expérience client exceptionnelle.
Fonctionnalités Clés du Logiciel Tuya Hospitality
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Gestion de la Réception : Simplifiez les procédures d’enregistrement et de départ des clients avec une interface conviviale et des fonctionnalités automatisées.
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Suivi des Chambres : Permettez une gestion transparente des chambres, de la disponibilité à la maintenance, garantissant un service sans faille pour les clients.
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Gestion des Services : Facilitez la coordination des services, de la restauration au ménage, pour une expérience client optimale.
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Rapports Analytiques : Accédez à des rapports détaillés sur les performances opérationnelles, facilitant la prise de décisions éclairées.
Avantages de la Plateforme
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Efficacité Opérationnelle : L’automatisation des processus permet une gestion opérationnelle rapide et précise.
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Expérience Client Améliorée : Une coordination efficace se traduit par une expérience client améliorée, renforçant la réputation de l’établissement.
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Adaptabilité : La plateforme s’adapte aux besoins spécifiques de chaque hôtel, quelle que soit sa taille ou sa structure.
La plateforme de gestion de l’exploitation hôtelière Tuya Hospitality représente une avancée significative dans l’efficacité opérationnelle, redéfinissant ainsi la gestion hôtelière moderne. Son intelligence intégrée offre une solution complète pour les établissements cherchant à rester à la pointe de l’industrie hôtelière.
Gestion de l’État des Chambres dans Tuya Hospitality
L’état en temps réel et à long terme des chambres d’hôtel est clairement affiché sur un écran en tuiles. En parallèle, une connexion directe aux systèmes cloud est établie via les principaux fournisseurs de PMS (Property Management System), permettant une autorisation automatique ou une modification d’autorisation pour les enregistrements et les départs.
Vue d’Ensemble du Calendrier de l’État des Chambres
Un aperçu du calendrier de l’état des chambres offre une vision globale de la disponibilité et des changements d’état. Cette fonctionnalité permet une gestion efficace des réservations et une coordination optimale des opérations.
Connexion aux Données du PMS
La connexion aux données du PMS (Property Management System) assure une synchronisation fluide entre les informations sur l’état des chambres et les données centrales du système de gestion hôtelière. Cela garantit une précision et une cohérence des informations à tout moment.
Gestion de l’Autorisation des Chambres d’Hôtes
Tuya Hospitality facilite la gestion des autorisations des chambres d’hôtes. En intégrant les données des principaux fournisseurs de PMS, elle permet d’autoriser automatiquement l’accès aux chambres lors de l’enregistrement et de révoquer cette autorisation lors du départ du client.
Cette solution offre une approche intégrée pour la gestion dynamique de l’état des chambres, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle et garantissant une expérience client fluide et sécurisée.
Gestion de l’Équipement avec Tuya Hospitality
La gestion unifiée de l’équipement hôtelier permet de connaître clairement les spécifications, la zone, et l’état de chaque équipement, avec la possibilité d’éditer les informations associées. Simultanément, elle offre un contrôle individuel ainsi qu’un contrôle groupé des équipements dans différentes zones telles que les étages, les chambres et les espaces publics.
Gestion Unifiée de l’Équipement à l’Échelle Globale
Cette fonctionnalité permet une gestion centralisée et complète de l’ensemble de l’équipement hôtelier. Les spécifications, les zones et les états de tous les équipements peuvent être visualisés en un seul endroit, simplifiant ainsi la maintenance et la gestion.
Contrôle Individuel et Groupé de l’Équipement par Zone
L’outil prend en charge le contrôle individuel et groupé de l’équipement dans des zones spécifiques telles que les étages, les chambres et les espaces publics. Cela offre une flexibilité opérationnelle, permettant une gestion précise et efficiente des équipements.
Contrôle Individuel et Groupé de l’Équipement par Catégorie
La plateforme offre également la possibilité de contrôler individuellement ou en groupe l’équipement en fonction de sa catégorie. Cette fonctionnalité permet une gestion spécialisée des différents types d’équipements, optimisant ainsi les opérations.
La gestion unifiée de l’équipement offre une visibilité complète, un contrôle précis et une gestion efficace de tous les équipements hôteliers. Cette approche contribue à maintenir la qualité des services, à minimiser les temps d’arrêt et à assurer une expérience client optimale.
Commande vocale et IA
La gestion unifiée de l’équipement vocal et d’IA permet de configurer facilement le service vocal en chambre, les questions réponses personnalisées et les messages de bienvenue sur mesure. Le service vocal prend en charge six types de services, comprenant des articles supplémentaires, le nettoyage des chambres, les services de maintenance, les services de départ, les services de renouvellement et les services de lavage et de soins. De plus, il prend en charge l’accès PaaS aux dispositifs vocaux intelligents de tiers.
Gestion de l’Accès aux Dispositifs Vocaux Intelligents de Tiers
La plateforme facilite la gestion de l’accès aux dispositifs vocaux intelligents de tiers. Cela permet une intégration transparente avec des dispositifs vocaux externes, garantissant une expérience utilisateur homogène.
Contrôle Vocal Intelligent des Chambres & Services en Chambre
L’utilisation de la voix pour contrôler intelligemment les dispositifs dans les chambres et accéder aux services en chambre offre une expérience d’hébergement moderne et pratique.
Configuration Personnalisée des Questions-Réponses Vocales
La personnalisation des questions réponses vocales permet d’adapter le service vocal aux besoins spécifiques de l’établissement, améliorant ainsi l’interaction avec les clients.
Configuration Personnalisée du Message de Bienvenue Vocal
La personnalisation du message de bienvenue vocal crée une expérience d’arrivée chaleureuse et personnalisée pour les clients, renforçant ainsi la convivialité de l’établissement.
La gestion unifiée de la voix artificielle offre des fonctionnalités avancées pour personnaliser et améliorer les services en chambre, tout en permettant une intégration transparente avec des dispositifs vocaux externes pour une expérience utilisateur complète.
L’automatisation par la gestion des scénarios dans Tuya Hospitality
Les paramètres de gestion unifiée des scénarios d’équipements permettent de créer une expérience personnalisée. Ils prennent en charge plusieurs dimensions telles que l’équipement, l’état de la chambre, le délai, la synchronisation, la période de temps, la répétition, etc. Simultanément, grâce aux paramètres de modèle, une configuration peut être appliquée en lot à toutes les chambres ou les espaces publics, avec une efficacité transfrontalière sans erreurs.
Paramètres de Scénarios Multidimensionnels
Les paramètres de scénarios permettent une gestion flexible et multidimensionnelle, prenant en compte divers aspects tels que l’équipement, l’état des chambres, la temporisation, le minutage, la période de temps, la répétition, et bien d’autres.
Mécanisme de Déclenchement Manuel et Automatique
La plateforme propose un mécanisme de déclenchement manuel et automatique, offrant une flexibilité accrue dans la configuration des scénarios en fonction des besoins spécifiques.
Application en Lot de la Configuration Modèle
La possibilité d’appliquer une configuration en lot via un modèle simplifie la gestion des scénarios, permettant une application uniforme sur l’ensemble des chambres ou des espaces publics. Ceci garantit une cohérence opérationnelle sans erreurs.
La gestion unifiée des scénarios offre une personnalisation avancée des expériences dans les chambres et les espaces publics, avec une flexibilité exceptionnelle dans la configuration des scénarios, tout en garantissant une application uniforme à grande échelle.
Gestion de l’Énergie pour réaliser des économies avec Tuya Hospitality
Grâce à la fonction de comptage des appareils intelligents, une statistique précise de la consommation énergétique de l’hôtel est réalisée. La plateforme prend en charge l’analyse statistique des données selon différentes dimensions telles que le temps et la région, et affiche des graphiques visuels.
Statistiques en Temps Réel des Données de Consommation Énergétique
La plateforme offre des statistiques en temps réel des données de consommation énergétique, permettant une surveillance instantanée et une réactivité aux fluctuations de la demande énergétique.
Analyse Comparative de Données Multidimensionnelles
L’outil prend en charge une analyse comparative des données selon différentes dimensions, offrant une compréhension approfondie des tendances de consommation énergétique au fil du temps et dans différentes zones.
Affichage de Graphiques de Visualisation des Données
La présentation visuelle des données sous forme de graphiques facilite la compréhension des tendances et des schémas de consommation énergétique. Les graphiques offrent une représentation claire et accessible des informations.
La gestion de l’énergie offre une approche intelligente pour surveiller et optimiser la consommation énergétique de l’hôtel. Avec des statistiques en temps réel, une analyse multidimensionnelle et des graphiques visuels, elle permet une gestion éclairée et efficiente des ressources énergétiques.
L’Évolution Continue de l’Hospitalité Touristique
Nous croyons en l’évolution continue de l’expérience client, en offrant des solutions qui répondent à diverses exigences de tous les types d’établissements. Faisons ensemble de chaque séjour une expérience mémorable et connectée.
Sources & illustrations © Tuya
